Politique de retour

Politique de retour

Nous offrons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Admissibilité aux retours

Pour être admissible à un retour, l'article doit :

• Être dans le même état que reçu

• Ne pas être porté ou utilisé

• Avoir des étiquettes attachées

• Être dans son emballage d'origine

• Inclure le reçu ou la preuve d'achat

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l' adresse 3puttround@gmail.com . Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions. Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute demande de retour, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à 3puttround@gmail.com .

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à l'arrivée et nous contacter immédiatement si :

• Votre article est défectueux

• Votre article est endommagé

• Vous avez reçu le mauvais article

Nous évaluerons le problème et le corrigerons.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés , notamment :

• Produits périssables (par exemple, nourriture, fleurs, plantes)

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Articles de soins personnels (par exemple, produits de beauté)

• Matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz

• Articles en solde et cartes-cadeaux

Si vous avez des questions sur un article spécifique, veuillez nous contacter avant de faire une demande de retour.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article original. Une fois votre retour approuvé, vous pourrez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Expédition de retour

• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article était endommagé ou défectueux à l'arrivée.

• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition , car nous ne pouvons pas garantir la réception des articles retournés.

Pour obtenir de l'aide, envoyez-nous un e-mail à 3puttround@gmail.com .

Union européenne : délai de réflexion de 14 jours

Pour les commandes expédiées vers l' Union Européenne , vous avez le droit d' annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours , pour quelque raison que ce soit, sans justification.

• L'article doit être dans son état d'origine , non porté , non utilisé , avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine .

• Un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Remboursements

• Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour.

• Si approuvé , un remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables .

• Veuillez noter que les banques et les sociétés de cartes de crédit peuvent prendre un temps supplémentaire pour traiter le remboursement.

• Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à 3puttround@gmail.com .

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !